Le SAMU Social 93 travaille en lien direct et privilégié avec le 115 du département. Les équipes interviennent à la demande des écoutants pour des signalements de personnes à la rue ou des accompagnements de personnes ou familles vers des centres d'hébergements d'urgence ou en hôtel.

OBJECTIFS :

- Assurer une veille sociale départementale afin de mettre à l'abri toute personne qui en fait la demande, 7 jours sur 7, aux horaires prévus, via le 115 du département .

- Identifier de nouvelles personnes vivant de manière permanente à la rue grâce aux signalements transmis par le 115.

FONCTIONNEMENT :

Les équipes mobiles d'aide maraudent sur le département et modifient leurs itinéraires en fonction des demandes du 115.

Les différents types de demandes émanant du 115 sont :

• Les Signalements :

Ce sont soit des personnes signalées au 115 par des particuliers, soit des personnes ayant fait directement appel au 115 pour eux-mêmes avec d'autres demandes que l'hébergement (alimentaire, vêtements, duvet, demandes de soins etc). Une équipe intervient sur place, évalue la situation, agit en fonction des besoins et transmet les différentes informations récoltées au 115. Les écoutants du 115 nous demandent parfois d'évaluer certaines situations afin de vérifier que l'hébergement qu'ils proposent est bien adaptée à la personne demandeuse.

• Les Accompagnements :

Les écoutants du 115 nous demandent d'accompagner une personne ou une famille dans un centre d'hébergement ou un lieu d'accueil de nuit où la place a été préalablement réservée. Nous traitons les demandes de manière plus ou moins urgente en fonction de priorités prédéfinies telles que la composition familiale, l'endroit où la ou les personnes nous attendent, l'état physique, la température. Durant l'accompagnement, un membre d'équipe du SAMU SOCIAL fait une évaluation rapide de la situation de la personne ou de la famille afin de donner des informations complémentaires aux écoutants du 115.

• Les Evaluations :
  

Les écoutants du 115 demandent aux équipes de se rendre auprès d'une personne souhaitant une mise à l'abri afin d'évaluer la situation de cette dernière et de vérifier que l'hébergement proposé est bien adapté.